公共关系学

课程介绍

《公关关系学》是公共事业管理专业本专科学员必修的一门学科基础课程,是一门探讨和研究社会组织如何通过有效的传播手段沟通与公众的双向联系,以提高自身形象和信息的管理科学。作为一门理论与实践相结合的学科,其内容包括公关原理、公关组织管理和公关实务三大部分。通过学习,可使学生了解公关的原理、产生与发展、人员与机构,掌握公关的信息管理、调研、策划、传播及评估的方式或方法,熟悉CIS与名牌战略、企业文化建设、公关活动模式、礼仪、创造性思维以及CS等内容。本课程涉及当代公关实践的各个方面,具有科学性、创新性、可操作性强的特点,是作为现代优秀商业、经贸人才整体知识结构中一个不可或缺的有机组成部分。

 

 

教学大纲
第一章 公共关系概述
模块导引
第一节 公共关系的含义
第二节 公共关系的要素
第三节 公共关系的基本功能
第四节 公共关系的工作程序
第二章公共关系的产生与发展
模块导引
第一节 公共关系前史
第二节 现代公共关系的产生与发展
第三节 当代公共关系概况
第三章 公共关系人员及机构设置
显示全部信息
模块导引
第一节 公共关系意识
第二节 公共关系人员
第三节 组织的公共关系工作机构
第四章 公共关系的信息管理
模块导引
第一节 公共关系与信息
第二节 公共关系与知识经济
第三节 公共关系信息采集的内容
第四节 公共关系信息采集的原则
第五节 公共关系信息采集的渠道
第六节 公共关系信息的管理
第五章 公共关系调研
模块导引
第一节 公共关系调研的含义
第二节 调研总体方案设计
第三节 实地观察调查法
第四节 访谈法
第五节 文献调查法
第六节 问卷调查法
第七节 抽样调查法
第八节 实验调查法
第九节 各种调查方法的采用取舍原则
第十节 访员的挑选和训练
第十一节 调研报告的撰写
第十二节 公共关系评估
第六章 公共关系策划
模块导引
第一节 公共关系策划概述
第二节 公共关系的目标
第三节 公共关系策划的内容与程序
第四节 公共关系策划的公式
第五节 公共关系策划的原则与方法
第七章 创造性思维
模块导引
第一节 创造性思维的含义与特征
第二节 创新的起点在于发现问题、满足需求
第三节 突破妨碍发现问题的阻力
第四节 创造性思维方法
第五节 创造性思维训练
第八章 CIS与名牌战略
模块导引
第一节 名牌战略
第二节 CIS战略
第三节 CIS的构成要素及设计
第四节 CIS的导入
第五节 CIS战略与CS战略
第九章 企业文化
模块导引
第一节 企业文化的含义
第二节 企业文化的建设
第三节 企业文化的更新
第十章 公共关系传播
模块导引
第一节 传播要素及传播种类
第二节 公共关系传播原则及媒介
第三节 公共关系传播技巧
第四节 整合营销传播
第十一章 公共关系活动模式
模块导引
第一节 战略型公共关系活动模式
第二节 战术型公共关系活动模式
第三节 企划型公共关系活动模式
第四节 危机管理
第十二章 公共关系专题活动
模块导引
第一节 开业庆典
第二节 展销会
第三节 发布会
第四节 赞助
第五节 参观
显示部分信息
教师介绍

李兴国,新闻传播学博士,国家行政学院社会和文化教研部教授,“感受经济学”创始人。中国公关协会常务副会长兼文化艺术委员会主任。荣获中国十大策划人称号、中国“公关三杰”、“公关四大才子”之一、中国公关教育十杰称号、中国策划勋章以及中国公关20周年特别贡献奖。

主要讲授《公共关系概论》、《公共关系艺术》、《公共关系管理能力提升》、《社交礼仪》、《品牌策划》、《危机管理》、《公共关系策划》等课程,其中《公共关系概论》是第一个公共关系类国家级精品课程。