秘书工作实务

课程介绍

《秘书工作实务》是公共管理学科中核心的基础专业课程之一,本课程吸收了秘书实务最新的研究成果,引用了国家最新颁布的相关规范,诉之以事、告之以法、晓之以理、操之以序、行之有效。主要讲授了素养——行政职业能力、人文心理修养;办文——秘书写作、文书处理;办会——组织会议、组织活动;办公——办公环境、办公事务、办公技巧等内容,强调理论性、应用性、规范性相结合。
  通过学习本课程,可以唤起学生的主体意识、提高其基本素养;指导学生慎思明辨、言信行果、创新和谐、服务社会;帮助学生掌握秘书工作实务的知识点和操作技能,从而适应新世纪秘书工作和管理工作的发展需要。

 

教学大纲
第一编 秘书工作实务基础
第一章 秘书工作实务概述
第一节 秘书工作实务的定义
第二节 秘书工作实务的内容
第三节 秘书工作实务的特点
第四节 秘书工作实务的要求
第五节 主体意识
第六节 主体素质
第七节 心理调整
第八节 测试
第二章 秘书工作实务写作基础
第一节 秘书写作的含义、特点和作用
第二节 秘书写作的本质
第三节 秘书写作的文种
第四节 秘书写作的材料
第五节 秘书写作的立意与选材
第六节 秘书写作的构思与结构
第七节 秘书写作的语言与表达
第八节 秘书写作的起草与修改
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第三章 秘书工作实务阅读基础
第四章 秘书工作实务口才基础
第五章 秘书工作实务心理基础
第一节 感受能力
第二节 思维能力
第三节 想象能力
第六章 秘书工作实务行政基础
第一节 行政决策
第二节 行政执行
第三节 行政协调
第四节 行政监督
第七章 秘书工作实务诗质基础
第二编 秘书工作实务办文
第一章 工作类秘书写作
第一节 工作日记、大事记
第二节 工作计划
第三节 工作总结
第四节 工作简报
第五节 外事工作文书
第二章 公文类秘书写作
第一节 总体要求
第二节 命令(令)、决定
第三节 议案、意见
第四节 公告、通告
第五节 通知、通报
第六节 报告、请示
第七节 批复、函
第八节 会议纪要
第九节 决策信息
第三章 经济类秘书写作
第一节 合同
第二节 市场调查报告
第三节 市场预测报告
第四节 可行性研究报告
第五节 经济活动分析报告
第四章 电子类秘书写作
第一节 网络语言
第二节 电子邮件
第三节 电子短信
第五章 传播类秘书写作
第一节 新闻
第二节 通讯
第三节 简介书
第四节 说明书
第五节 导游词
第六节 公关书
第七节 招聘书与应聘书
第三编 秘书工作实务办会
第一章 办会概述
第一节 办会常识
一、会议概述
二、办会术语
三、办会目的
第二节 会前准备工作事务
一、严格办会制度
二、设立办会机构
三、编写会议方案
四、安排议题和议程
五、制定会议日程和程序
六、确定会议名称
七、提名与会人员
八、确定会议时间
九、生成会议文件
十、制作会议证件
十一、会议的场地、沟通方式和监督手段
十二、准备会议设备
十三、安排座次
十四、会议物品与预算经费
十五、安排分组活动、专题会议与发言
十六、接站、引导、报到与签到
十七、生活安排
第三节 会中的组织和服务工作
第四节 会后的善后落实工作
第二章 办会与活动实操
第一节 正式会议
一、正式会议概述
二、年度大会
三、非常大会
四、董事会会议
五、执行会议
六、常务会议
七、顾问会议
八、联合顾问会议
九、法规会议
第二节 非正式会议
一、非正式会议概述
二、部门会议
三、经理会议
四、情况介绍会议
五、进度会议
六、工作会议
第三节 其他类型的会议
一、辩论会
二、讨论会
三、研讨会/学术会议/演示会/展示会
四、协调会议
五、工会会员代表大会
六、职工代表大会
七、表彰会
八、展览会
九、新闻发布会
第三章 组织活动实操
第一节 企业活动方案
第二节 宴请与参观
一、宴请
二、参观
第三节 舞会与签字仪式
一、舞会/联谊会
二、签字仪式
第四节 开业典礼与各种活动
一、开业典礼
二、纪念活动
三、庆功活动
四、治丧活动
五、吊唁活动
六、追认活动
七、婚事活动
第四编 秘书工作实务办公
第一章 办公事务
第一节 办公环境概述
第二节 办公环境管理
一、办公环境整洁
二、保持办公室安全的良好的工作习惯
第三节 办公室日常事务管理
一、印章使用和管理
二、介绍信的管理和使用
三、值班工作
四、圆满完成领导交办的各种事项
五、接打电话
六、信息管理
七、档案管理
第二章 办公技巧
第一节 做好准备工作
第二节 记事清楚准确
第三节 调查了解情况
第四节 表述明白简炼
第五节 妥善处理事务
第六节 巧妙处理事务
第七节 学会多种思维
第八节 如何进言批评
第九节 如何弥补过失
第十节 办公灵活小技巧
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教师介绍

张大成,首都师范大学高级涉外文秘系主任、中国高级公务员培训中心研究员、北京市写作学会副会长。主要讲授《秘书工作实务》、《公文写作》、《现代礼仪文书写作》、《高级文秘写作》、《社交礼仪与文化》、《办公室管理》、《组织会议与活动》等课程。