危机传播管理

课程介绍

课程的主要内容涵盖了危机特点、利益相关者、公众、危机类型、危机管理宏观策略、危机公关策略及新媒体下的危机传播管理等话题。重点是如何利用相关危机传播管理及公共关系理论开展实践,如何在新的媒介环境下开展危机传播管理。
在教学中,教师按单元进行专题式案例教学,利用案例帮助学生更好地理解相关危机传播管理理论和正确的实践方法;同时,也注重各个专题的学术性,强调理论的实践性。

 

教学大纲模块一 危机的定义及特点
模块导引
单元一 危机的定义及特点
单元二 案例分析
模块二 利益相关者与公众
模块导引
单元一 利益相关者与公众
单元二 意见领袖与社交媒体
模块三 危机类型
模块导引
单元一 危机类型
单元二 谣言
模块四 危机传播管理原则
模块导引
单元一 危机传播管理原则
单元二 危机管理的具体实施步骤
模块五 危机处理技巧
模块导引
单元一 危机处理技巧
单元二 案例分析
模块六 新媒体危机公关
模块导引
单元一 新媒体危机公关
单元二 案例分析
教师介绍

张迪,中国人民大学新闻学院讲师,获得美国Syracuse University大众传播学博士、应用统计学硕士,于英国University of Sheffield获得政治传播学硕士,本科毕业于北京广播学院国际新闻专业。主要研究兴趣包含公共关系、社交媒体、媒介社会学、量化研究方法。进入学术界前曾供职于《中国日报》经济部与中央电视台英语频道。