市场调查

课程介绍

《市场调查》作为市场营销专业的一门专业必修课,是随着市场经济的发展而产生发展的一门综合性、应用性的新学科,属于现代管理学范畴。本课程主要介绍了市场调查总论、市场调查设计以及市场调查分析技术等内容。通过本课程的学习,可使学生掌握市场调查的一些基本技能知识,熟悉市场调查的过程,掌握市场调查的方式、方法及各种分析技术,学会设计并评估量表和问卷,为将来从事营销工作打下基础。

 

教学大纲
第一章 市场调查的职能
第一节 市场调查的含义
一、 营销调研与市场调查
二、市场调查行业概况
三、为什么学习市场调查与预测
第二节 市场调查和管理决策
一、 为什么需要市场调查
二、什么时候需要市场调查
三、常见的市场调查问题
第二章 全球信息系统和因特网
第一节 数据、信息和因特网
第二节 营销信息系统
第三章 市场调查过程概要
第一节 市场调查类别
一、探索性调研
二、描述性调研
三、因果调研
显示全部信息
第二节 调研过程的阶段
第三节 项目建议书
第四章 市场调查的组织问题和道德问题
第一节 市场调查的组织结构
第二节 市场调查中的道德问题
第五章 探索性调研
第一节 定性调研与定量调研
第二节 焦点小组座谈
一、焦点小组访谈介绍
二、焦点小组访谈实施
三、焦点小组访谈优点和缺点
第三节 投射技术
第四节 深度访谈
第六章 二手数据
第一节 二手数据调研
第二节 二手数据的来源
第七章 调查研究
第一节 市场调查中的误差
第二节 调查研究分类
一、人员访谈
二、电话访谈
三、自我管理式的问卷
第三节 选择合适的调查研究方法
第八章 观察法
第一节 机械观察法
第二节 人员观察法
第九章 实验调研
第一节 实验设计
第二节 实验设计的分类
第十章 度量及态度测量
第一节 度量
一、度量
二、尺度
三、信度和效度检验
第二节 量表
一、比较量表
二、非比较量表
三、设计量表需注意的问题
第十一章 问卷设计
第一节 问卷设计的内容
第二节 问卷设计的结构
第三节 问卷设计的基本原则
第四节 问卷设计需要注意的问题
第五节 问卷设计的布局和预测试
第十二章 抽样设计和抽样过程
第一节 普查和抽样
第二节 抽样过程
第三节 抽样技术
一、非概率抽样
二、概率抽样
第十三章 样本容量的确定
第一节 统计理论复习
一、统计参数
二、数据分布
第二节 样本容量
第三节 调查实施
第十四章 基本数据分析
第一节 SPSS软件
一、数据编码
二、数据准备
三、数据分析
第二节 基本数据分析
一、数据描述
二、假设检验
三、列联表分析
第十五章 各组之间的差异及变量之间的关系
第一节 各组之间的差异
一、两个独立样本T检验
二、配对样本T检验
三、单因素方差分析
四、双因素方差分析
五、协方差分析
第二节 变量之间的关系
第三节 回归分析
一、二元回归分析
二、多元回归分析
第十六章 交流调研结果
第一节 调研报告
第二节 口头陈述
第三节 调研后续行动
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教师介绍

王霞,中国人民大学商学院讲师,经济管理学博士。主要讲授:《市场调查》、《消费者行为研究》、《营销工程》和《营销定量模型》。