公关语言学

课程介绍

《公关语言学》是公共关系语言学的简称,它是语言学、特别是应用语言学的一个分支学科,它重点研究公关实务中语言运用的规律,是对公关语言运用原则、技巧的总结和概括,具有很强的实用性,是公关语言实践的指南。

《公关语言学》以语言学、公共关系学、心理学、沟通理论作为理论工具,系统阐述公关实务中语言运用的原则以及语言表达与受众心理、语言使用与特定语境的复杂关系,分析特定的语言表达形式与特定的公关效果之间的关联,介绍公关语言口头表达和书面表达的技巧,从而培养学生对公关语言现象的判断能力,提高学生在公关实务中的语言使用和应对能力。

 

教学大纲
第一章 绪论:公共关系与公关语言
第一节 公共关系与公关语言
一、公共关系
二、语言
三、公关语言
第二节 公关语言的特征
一、公关语言的文明礼貌性
二、公关语言的情感性
三、公关语言的控制性
四、公关语言的艺术性
第三节 公关语言的形式
一、口语和书面语
二、公关口语和公关书面语
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第二章 公关语言与言语交际
第一节 言语交际的过程、模式、原则
一、言语交际
二、言语的交际过程
三、言语交际的模式
四、言语交际的基本原则
第二节 言语行为
一、言语行为
二、有所为之言的形式
第三节 公关语言的语用原则
一、与公关目的相适应的原则
二、与公关对象相适应的原则
三、与公关语境相适应的原则
第三章 公关语言与公众心理
第一节 公众的需要和动机
一、公众的需要
二、公众的动机
第二节 公众的心理定势和群体效应
一、公众的心理定势
二、公众的群体效应
第三节 公众的认知和态度
一、公众的认知
二、公众的态度
第四章 公关语言的常用方法
第一节 幽默法
一、幽默的本质
二、幽默法的功能
三、幽默法的技巧
(一)幽默法的逻辑技巧
(二)幽默法的语言技巧
第二节 委婉法
一、委婉法的功能
二、委婉法的技巧
第三节 模糊法
一、模糊的本质
二、模糊法的功能
三、模糊法的技巧
第五章 公关语言的各种技巧
第一节 称呼和介绍的技巧
一、 称呼的技巧
(一)称谓词语的类型
(二)称呼的原则和技巧
(三)人称代词的使用技巧
二、介绍的技巧
第二节 提问和应答的技巧
一、提问的技巧
(一)提问的功能
(二)求解提问的技巧
(三)诱导提问的技巧
二、应答的技巧
(一)提问的理解技巧
(二)提问的回答技巧
第三节 说服和论辩的技巧
一、说服的技巧
二、论辩的技巧
第四节 批评和拒绝的技巧
一、批评的技巧
二、拒绝的技巧
第六章 演讲的语言艺术
第一节 演讲的功能和类型
一、 演讲的功能
二、演讲的类型
第二节 演讲的预先准备
一、演讲稿起草前的准备
二、演讲稿的起草
(一)演讲稿的开头
(二)演讲稿的主体
(三)演讲稿的结尾
第三节 演讲的临场表达
一、演讲的口头表达技巧
二、演讲的体态语技巧
第七章 谈判的语言艺术
第一节 谈判的性质和类型
一、 谈判的性质
二、谈判的类型
第二节 谈判的过程和策略
一、谈判的过程
二、谈判的策略
第三节 谈判的语言技巧
一、谈判的语言沟通技巧
二、谈判的体态语沟通技巧
第八章 推销的语言艺术
第一节 推销的含义和特点
一、 推销的含义
二、推销的特点
第二节 推销的过程和原则
一、推销的过程
二、推销的原则
第三节 推销的语言技巧
一、接近顾客的语言技巧
二、谈定价格的语言技巧
三、排除异议的语言技巧
四、促使成交的语言技巧
第九章 公关语言的书面表达艺术(一)
第一节 广告的写作艺术
一、 广告的类型
二、广告的原则
三、广告文案的结构
四、广告文案的语言技巧
第二节 公关新闻稿的写作艺术
一、公关新闻稿的性质和特点
二、消息的写作
(一)消息的类型
(二)消息的结构和写法
三、通讯的写作
(一)通讯的特点
(二)通讯的类型
(三)通讯的结构方式
第十章 公关语言的书面表达艺术(二)
第一节 公关说明书的写作艺术
一、 公关说明书的性质和功能
二、公关说明书的结构和写法
第二节 公关信函和柬帖的写作艺术
一、公关信函的写作艺术
(一)公关信函的性质和类型
(二)公关信函的写作
二、公关柬帖的写作艺术
(一)公关柬帖的性质和类型
(二)公关柬帖的写作
第三节 公关标语、口号的写作艺术
一、公关标语、口号的性质和作用
二、公关标语、口号的表达要求
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教师介绍

贺阳,中国人民大学文学院教授,中文系副主任,北京市语言学会常务理事。专业领域涉及语言学和汉语言文字学,主要讲授《语言学概论》、《西方语言学流派》、《现代语言学论著选讲》、《语法学》、《现代汉语》等课程。